Visão geral

Desde os anos sessenta, a Austrália tornou-se um importante destino para migrantes latino-americanos. Alguns não tinham escolha para migrar por razões políticas, outros para o sonho de uma vida melhor ou de outros que aproveitaram a oportunidade da mudança de vida quando se apresentou. Para cada primeira geração, o evento de migração pode ser uma jornada familiar ou solo. Seja como for, a viagem é única, às vezes com perigos ou com muita alegria para compartilhar. Ao longo dos últimos 29 anos, observando a migração de primeira geração, existem algumas realidades importantes sobre esta jornada:

• Seja solo ou com a família, uma vida antiga é deixada para trás e uma nova começa, às vezes com amigos “emprestados”, tios, tias, irmãos e irmãs através da conectividade da comunidade;
• Alguns de nós partiram na jornada, bem equipados para enfrentar os muitos desafios, outros menos e, às vezes, sangrando isoladamente, solidão e saudade;
• Para outros, eles podem mudar a direção da vela e voltar para casa. Para a maioria que permanece, eles enfrentam desafios, obstáculos, podem sair do curso e continuar nossa navegação ao transitar os muitos “portos” em nosso processo de liquidação. Cada porta aumenta a nossa experiência em ser um migrante de primeira geração e em chamar a Austrália para casa;
• No entanto, quando navegamos no início da nossa jornada, é improvável que a ideia da vida como idosos em uma nova casa tenha sido parte do processo de tomada de decisão.

Então, por que uma migrante de primeira geração é diferente das muitas gerações diferentes que vivem na Austrália em nossos últimos anos? Quais são os desafios que enfrentamos? Um relatório recente (Exploring Sustainable Business Models for Victorian Ethnic & Multicultural Aged Care) do Ethnic Communities Council of Victoria (ECCV) detalha algumas das questões-chave que enfrentamos ao serem cidadãos étnicos:

• Barreiras de linguagem;
• Falta de compreensão e conectividade com os serviços disponíveis e como alcançá-los;
• Incapacidade de se comunicar com seus próprios filhos;
• Sentindo-se solitário, isolado e cada vez mais frágil;
• Falta de qualidade dos serviços principais que enfrentam o pior quando incapaz de se comunicar com os trabalhadores dentro das instalações.

Ao ler o relatório, ficou claro que, com o número de comunidades étnicas em Victoria (mais de 200), não é realista esperar que o governo ou provedores privados possam personalizar serviços que possam atender plenamente a diversidade e remover muitos desafios descritos acima e, em particular, para os grupos de migrantes minoritários.

Com isso em mente, a ABRISA uniu forças com outros grupos latino-americanos para criar um projeto para investigar e apoiar a prestação de qualidade de atendimento conforme definido por sua comunidade. O programa terá as seguintes várias fases de entrega devido à limitação de recursos e recursos:

Fase da Fundação (Pesquisa / informação / educação / recomendação)

• Quem somos, onde estamos e os desafios que enfrentamos;
• Criação de um Portal (Idioma / Etnicidade / Específico);
• Investigue outros meios de comunicação, sujeitos a requisitos étnicos e limitações de membros da comunidade.

Fase de entrega de serviços (Pesquisa / informação / Educação)

Implementação de um programa para identificar a prestação de serviços que aproveite a infra-estrutura de serviços de qualidade existente e / ou suporte a criação de serviços diferenciados que apoiem a comunidade latina nas seguintes áreas:

• Pesquisa sobre disponibilidade de serviços (comunidades em geral e CALD);
• Através da pesquisa, estabelecer:
• Disponibilidade de serviços (étnica e geral);
• Sobreposição étnica – discussões dos provedores de serviços;
• Adequação da avaliação de serviços (contexto CALD).
• Discussão dos grupos focais sobre as necessidades das seguintes áreas-chave:
• Saúde física;
• Saúde mental;
• Atividades de bem-estar;
• Informação (financiamento da GVT, direitos, etc.);
• Financeiro;
• Educação;
• Assistência doméstica;
• Suporte de deficiência;
• Respeitar cuidados;
• Cuidado paliativo.

Esses serviços podem ser fornecidos em parceria com organizações que melhor possam apoiar cada comunidade étnica. Na medida do possível, a comunidade latino-americana trabalhará em conjunto para se engajar com os prestadores de serviços específicos.

Apoio e melhoria

Suporte dedicado contínuo que pode continuar a:

• Avaliar a prestação de serviços e fornecer feedback;
• Participe com a comunidade sénior para garantir o melhor atendimento.

O programa pretende ser um esforço coletivo com representantes de cada etnia latino-americana e mais importantes para chegar aos idosos como grupos focais para que eles possam contribuir com uma dignidade e qualidade de atendimento para o futuro.

Esse programa é um esforço contínuo que esperamos que possa ser construído e melhorado pelas gerações de migrantes atuais e futuras da América Latina.

Alinhamento do programa com o governo australiano e os princípios de cuidados aos idosos:

1. INCLUSÃO – As necessidades de pessoas idosas de origens CALD, suas famílias e cuidadores estão incluídas no desenvolvimento das políticas e programas de envelhecimento do governo australiano e idosos;
2. EMPREENDIMENTO – As pessoas idosas dos fundos da CALD, suas famílias e cuidadores são totalmente informadas (língua nativa) e apoiadas e têm conhecimento e confiança para maximizar seu uso do sistema de cuidados de idade;
3. QUALIDADE – Os serviços de assistência e apoio são adequados às necessidades de pessoas idosas de origens CALD, suas famílias e cuidadores e são avaliados de acordo;
4. CAPACITY BUILDING – Pessoas de CALD e comunidades CALD têm a capacidade de articular suas necessidades de envelhecimento e envelhecimento e se envolver no desenvolvimento de serviços e na força de trabalho para atender a essas necessidades.